北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论贝儿：好评
地理位置不错，从天津西站出来，跟着导航走过来的，办理入住太慢了，退房和订房同时办理，还赠送了饮品，，今天天津实在是太热了，29度。从东北过来穿很多的我和我妈走了一身汗，正需要解暑。酒店附近很方便，但是天津的路太乱套了，找不到东南西北，出门基本靠走，可把我累挂了。
环境条件都不错，还有游泳池：好评
环境不错，可以游泳，服务也很到位，以后还会来
青儿：好评
很棒的一次体验，房间很大，设施齐全，地理位置也很棒！酒店服务态度超好！下次来还会住！